TELEMAINTENANCE

La Télémaintenance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin de résoudre rapidement les incidents sans déplacement.

 

La Télémaintenance informatique, contrairement à une intervention sur site, ne nécessite aucun déplacement ni aucun délai d’attente.

Le logiciel de support technique en ligne est très facile à configurer. Cette procédure vous permet de faire une économie substantielle sur les frais de déplacement ainsi qu’un fonctionnement optimal et rapide de votre Système d’Information.

Cette technique appelée également Helpdesk est utilisée pour la formation, l’assistance utilisateur ou la prise de contrôle à distance de l’ordinateur afin de gérer des problèmes d’utilisation de logiciels, de paramétrage du système, d’imprimantes ou encore de gestion de la sécurité.

Votre problème est résolu en quelques minutes et votre activité n’est plus bloquée !

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